Questions fréquemment posées

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L'expérience peut être proposée avec des services supplémentaires, tels que nourriture, boissons, transfert, etc. Ceux-ci sont inclus dans le coût. Ces services peuvent varier en fonction de l'expérience et de l'hôte.

Une fois votre réservation effectuée, notre équipe d'assistance vous contactera. Nous confirmerons votre réservation avec le guide et vous recevrez un bon de confirmation.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne sur notre site web, par email à bookings{'@'}getexperience.com ou par téléphone au +13025979133

Vous n'avez pas besoin d'imprimer le bon, car l'hôte dispose déjà de vos coordonnées sur le formulaire de confirmation de réservation.

Vous pouvez payer par carte bancaire sur notre site web.

L'heure et le lieu de rendez-vous sont spécifiés sur le bon de confirmation.

Si vous avez des questions sur l'expérience, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne sur notre site web. Après avoir confirmé votre réservation, vous aurez accès aux coordonnées de l'hôte (numéro de téléphone ou email), grâce auxquelles vous pourrez clarifier toute question.

Les expériences peuvent être dans différentes langues. La langue est spécifiée sur la fiche de l'expérience.

Veuillez laisser une demande de recherche d'expérience sur la page d'accueil ou contacter notre équipe d'assistance pour suggérer une expérience selon votre demande.

Pour annuler une réservation, veuillez nous contacter via le chat en ligne sur notre site web, par email à bookings{'@'}getexperience.com ou par téléphone au +13025979133

L'annulation gratuite est disponible jusqu'à 24 heures avant le début de l'expérience. L'annulation moins de 24 heures avant l'heure de début de l'expérience n'est remboursable qu'en cas de circonstances imprévues, comme spécifié dans la politique de remboursement.

Ne vous inquiétez pas. Essayez d'abord de vous connecter en utilisant un autre navigateur ou appareil. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter via le chat en ligne sur notre site web ou par téléphone au +13025979133

Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pour ajouter votre expérience sur le site web, cliquez sur "Ajouter une expérience" en haut de la page, inscrivez-vous et créez votre expérience. Vous pouvez également ajouter une nouvelle expérience dans la section "Expérience" de votre compte d'hôte.

C'est à vous de décider quand et à quelle fréquence proposer l'expérience — planifiez-la comme bon vous semble.

Certaines expériences nécessitent une licence commerciale. Veuillez vérifier les réglementations locales, en particulier si votre expérience implique de la nourriture, de l'alcool, le transport de personnes, etc.

Vous pouvez spécifier n'importe quel nombre de participants pour l'expérience.

Les hôtes fixent les prix des expériences comme ils le souhaitent. Veuillez vous rappeler que votre prix doit inclure notre commission de 15 %.

Les clients peuvent réserver des expériences sur notre site web de la manière suivante :

1. Choisir des expériences
Après la réservation, notre équipe d'assistance vous contactera pour confirmer la disponibilité. Une fois confirmé, vous recevrez les informations du client.

2. Demander des expériences
Les clients peuvent laisser des demandes d'expérience qui seront affichées sur votre tableau de bord. Vous pouvez proposer votre expérience en réponse. Si le client choisit votre expérience, vous recevrez un email et la demande sera transférée dans la section Réservation.

Il y a un prépaiement à 100 % sur le site web, le paiement est transféré au plus tard 1 jour ouvrable après la réalisation de la réservation. Le paiement est effectué soit par virement bancaire, soit via un système de paiement qui prend en charge les opérations sécurisées par carte de crédit et de débit.

La commission pour les hôtes est de 15 % du prix final de l'expérience.

Comme notre site web a une politique de prépaiement à 100 %, nous vous enverrons un paiement net après la réalisation de la réservation. Vous n'avez donc pas à vous soucier de la commission.